REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
WSTĘP
- Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem www.triada-srebro.pl jest firma Triada-Silver z siedzibą w Gdańsku, przy ul.Świętokrzyskiej 22, NIP 5931581119, REGON 192989520 - w dalszej części zwany również Sprzedającym.
- Firma Triada-Silver jest zarówno producentem jak i eksporterem wyrobów oraz półfabrykatów ze srebra próby 925.
- Wyroby oferowane w sklepie internetowym są oznaczone cechami probierczymi potwierdzającymi zawartość metalu szlachetnego w wyrobie. Nie dotyczy to wyrobów drobnych (o masie mniejszej niż 5g), które zgodnie z Ustawą Prawo probiercze \\\"Dz.U.93.55.249\\\\ są zwolnione z obowiązku cechowania.
- Niniejszy regulamin dotyczy wszystkich zamówień realizowanych za pomocą witryny www.triada-srebro.pl oraz ogólnych zasad współpracy.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją poniższego regulaminu.
KATALOG PRODUKTÓW I CENY
- Katalog produktów wraz z ich parametrami oraz ceną jest nieodłączną częścią serwisu www.triada-srebro.pl i nie może być wykorzystywany w inny sposób niż prezentacja oferty oraz sprzedaż za pośrednictwem strony internetowej przez firmę Triada-Silver
- Zdjęcia zamieszczone w katalogu produktów, mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu towaru. Dotyczy to szczególnie odcienia kamieni zastosowanych w wyrobach.
- Wagi produktów podane w katalogu są orientacyjne. Różnice wag wynikają ze specyfiki produkcji. Ten sam produkt wyprodukowany w dwóch różnych okresach czasu może mieć inną wagę.
- Ceny produktów znajdujących się w sklepie podane są w złotych polskich i nie zawierają 23% podatku VAT. Nie są one wiążące w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Zależą bezpośrednio od ceny srebra na giełdzie oraz w wypadku części produktów od ceny Euro.
- Cena każdego produktu składa się z ceny robocizny oraz z aktualnej ceny materiału (z dnia wystawiania Faktury VAT).
- Cena może zmienić się w dół lub w górę wprost proporcjonalnie do różnicy wagi produktu.
- Firma Triada-Silver zastrzega sobie prawo do zmian cen robocizny towarów znajdujących się w sklepie internetowym (tylko z przyczyn niezależnych), wprowadzania nowych produktów, oraz wycofywania artykułów ze sprzedaży bez uprzedniego powiadomienia.
- Publikacja oraz wykorzystywanie jako własnych części lub całości materiałów zawartych w witrynie www.triada-srebro.pl jest niezgodne z Międzynarodowym Prawem o Ochronie Praw Autorskich.
ZAMÓWIENIA
- Zamówienia są przyjmowane na stronie www.triada-srebro.pl, w wyjątkowych przypadkach telefonicznie lub faxem pod nr tel./fax (0-58)309-99-08, oraz e-mailem na adres:mailto:zamowienia@triada-srebro.pl
- Do korzystania z oferty sklepu internetowego upoważnione są wyłącznie osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. Wszelkie czynności podjęte przez osobę niespełniającą tego wymogu będą anulowane.
- Do złożenia zamówienia niezbędne jest prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego na stronie www.triada-srebro.pl. Klient podając w nim dane firmy takie jak: NIP, adres, telefon kontaktowy, e-mail i hasło, otrzymuje dostęp do informacji zawartych w ofercie sklepu.
- Aby dokończyć proces rejestracji, na wskazany przez Klienta adres e-mail zostaje wysłana wiadomość. Należy kliknąć na podany w wiadomości link potwierdzający autentyczność informacji podanych w formularzu rejestracyjnym.
- W sklepie internetowym www.triada-srebro.pl obowiązują ilości minimalne zamówienia. Wartość ilości minimalnej jest wyświetlana na karcie produktu i zależna jest od rodzaju asortymentu. Minimalna wartość zamówienia to 300 PLN netto.
- Po złożeniu zamówienia w sklepie internetowym, Klient otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem potwierdzającym specyfikację zamówionego towaru.
- Zamówienia realizowane są według kolejności ich wpływu.
- Informacja dotycząca orientacyjnego czasu realizacji zamówienia przez firmę Triada-Silver określona zostaje w ciągu 2 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. Przesłana zostaje do Klienta na podany podczas rejestracji adres e-mail.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany oszacowanego terminu przygotowania produktów na każdym etapie realizacji zamówienia. Czas realizacji zamówienia może wynosić od 0 do nawet 40 dni roboczych, w zależności od wybranego asortymentu. W razie zbyt długiego czasu realizacji danego produktu, Klient ma prawo z niego zrezygnować, uprzedzając Sprzedającego o ewentualnej rezygnacji.
- Strony dopuszczają ustalenie szczegółów realizacji za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie lub osobiście.
- Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia.
- Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie lub drogą elektroniczną zanim nie zostanie ono zrealizowane i wysłane.
- Firma Triada-Silver zastrzega sobie możliwość zmiany lub anulowania zamówienia lub jego części z przyczyn niezależnych. Musi wówczas niezwłocznie poinformować Klienta o zaistniałej sytuacji.
ROZLICZENIA
- Podstawowym dokumentem sprzedaży wystawianym przez firmę Triada-Silver jest Faktura VAT.
- Obowiązującą formą płatności jest przedpłata na konto firmy Triada-Silver Po przygotowaniu towaru Sprzedający przesyła Klientowi Fakturę VAT pocztą elektroniczną. Po zaksięgowaniu środków na koncie następuje bezzwłoczne wysłanie przygotowanego towaru do Klienta.
- Płatność należy dokonywać na konto: Triada-Silver, ul.Świętokrzyska 22, 80-180 Gdańsk, Konto Inteligo prowadzone przez PKO BP nr 50 1020 5558 1111 1837 0580 0079 Tytułem: ... (*należy podać nr zamówienia podany w e-mailu potwierdzającym zamówienie)
- Inne formy płatności są akceptowalne tylko po wcześniejszym ustaleniu i zaakceptowaniu przez obie strony.
DOSTAWA
- Towary zamówione w sklepie internetowym firmy Triada dostarczane są na terytorium Polski przez Pocztę Polską S.A. Wysyłka towaru odbywa się zgodnie z wybraną opcją transportu przy składaniu zamówienia.
- Towar jest wysyłany w formie przesyłki ubezpieczonej.
- Koszty dostawy zamówionego towaru na terenie Polski kształtują się następująco:
- do 10kg = 20PLN
- ponad 10kg do 15kg = 30PLN
- ponad 15kg do 20kg = 40PLN
- ponad 20kg do 30kg = 50 PLN
- ponad 30 kg = koszt dostawy pokrywa Sprzedający.
- Koszt wysyłek zagranicznych jest kalkulowany indywidualnie i jest zależny od miejsca przeznaczenia oraz wybranego środka transportu.
- Wysyłki zamówień dokonywane są od poniedziałku do piątku.
- Strony dopuszczają możliwość wskazania innego niż przewidziany w niniejszym Regulaminie sposobu transportu i miejsca odbioru w wypadku odrębnych uzgodnień.
- Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienie w dostarczeniu przesyłki wynikające z winy spedytora.
REKLAMACJE I ZWROTY
- Klient odbierając przesyłkę jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu, śladów otwierania. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej Protokołu Reklamacji.
- W przypadku stwierdzenia wad produktów bądź niezgodności zawartości przesyłki w stosunku do zamówienia, Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w ciągu 10 dni od daty otrzymania zamówienia.
- Zwrot reklamowanych z powodu wady fabrycznej produktów możliwy jest tylko po wcześniejszym kontakcie telefonicznym lub pocztą elektroniczną.
- W przypadku, gdy towar jest pełnowartościowy możliwość zwrotu jest rozpatrywana indywidualnie. W przypadku udzielenia zgody na zwrot, Klient jest obciążany kosztami manipulacyjnymi w wysokości 20 PLN. Wszelkie koszty transportu w wypadku zwrotu pełnowartościowego towaru ponosi Klient.
- Przesyłki odesłane za pobraniem nie będą przyjmowane przez firmę Triada-Silver
- Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody, które są związane z oferowanymi przez niego produktami bądź zawartymi na stronie informacjami, w tym za jakiekolwiek szkody wtórne, przypadkowe, pośrednie, szczególne, wynikowe, karne lub ekonomiczne (takie jak: utrata przychodów, korzyści, kontraktów, klientów, interesów lub transakcji handlowych bądź przewidywanych oszczędności), nawet wtedy gdy zostanie powiadomiony o możliwości powstania takich szkód. Klient potwierdza i zgadza się, że powyższe ograniczenia odpowiedzialności obowiązują nawet wtedy, gdy odpowiednie odszkodowanie nie kompensuje poniesionej szkody. Całkowita odpowiedzialność firmy Triada-Silver za bezpośrednie szkody jest ograniczona do 100% kwoty rzeczywiście zapłaconej przez Klienta za zakupione produkty.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt. 3 i 4 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o Ochronie Danych Osobowych, uzyskane w trakcie działalności firmy Triada dane są poufne i nie będą udostępniane osobom trzecim ani innym podmiotom. Jedynie adres wysyłkowy oraz numer telefonu osoby kontaktowej mogą zostać udostępnione pracownikom firmy spedycyjnej lub Poczty Polskiej S.A. realizującej przesyłkę.
- Klienci zarejestrowani w sklepie www.triada-srebro.pl mają wgląd w swoje dane, prawo do ich poprawiania oraz zażądania usunięcia ich z bazy serwisu.
- Klient zakładając konto w sklepie internetowym www.triada-srebro.pl wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych dotyczących korzystania z oferowanych przez Sprzedającego serwisów, usług i funkcjonalności w celach statystycznych i marketingowych, a w szczególności na otrzymywanie informacji handlowych pochodzących od firmy Triada-Silver
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Wszelkie zapytania i opinie związane z działaniem systemu sprzedaży internetowej firmy Triada-Silver prosimy wysyłać na adres triada@triada-srebro.pl
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.
|
